Профессия референт, кто такой референт

У любой компании есть руководитель. Чтобы предприятие процветало и расширялось, ему потребуется успевать везде: следить за работой сотрудников, вести переговоры с потенциальными клиентами, контролировать учетную документацию. Естественно, справиться с таким количеством задач одному человеку не под силу. Поэтому любой директор знает референт кто это такой.

Начнем с того, что дадим четкое определение профессии референт. В википедии сказано, что это правая рука директора. Он помогает своему начальнику в четком планировании, согласовывает с ним дальнейшие действия и оперативно обрабатывает колоссальные объемы информации. Рассмотрим, чем занимается референт и какими способностями должен обладать человек, чтобы получить эту должность.

Основные особенности в профессии референт

Непрерывную деятельность босса обеспечивает именно референт. Он обязан сделать так, чтобы начальник не отвлекался на мелочи, а мог заняться главным. То есть на первом месте стоит комфорт. Иногда работа референта совмещается с секретарскими обязанностями.

Задачами референта являются:

• разбор поступивших письменных уведомлений и последующее введение руководителя в курс дела;
• ответы на телефонные звонки, их учет и проведение подготовки к телефонным переговорам начальника;
• составление плана рабочего дня, при этом учитывая намеченные встречи;
• участие в подготовительных переговорах, в том числе, с партнерами компании;
• работа с факсами и документами, поступающими для подписания;
• надзор за оргтехникой и решение хозяйственных вопросов.

Однако перечисленными задачами труд референта не ограничивается. Ни одно совещание не проходит без его вмешательства. Он собирает материалы, своевременно оповещает участников о времени и повестке дня, а также регистрирует их. Он также формирует дела с учетом утвержденных правил, обеспечивает их сохранность и сдает в архив.

Википедия подчеркивает, что в ведении референта находится огромное количество вопросов. Это универсальный специалист, способный решить практически любую проблему. Референт организует и координирует связи внутри отделов и между ними, занимается бронированием билетов и гостиничных номеров, составляет доклады. Складывается такое впечатление, что у референта десять рук, так много он успевает за рабочий день

Какие качества должны преобладать у референта

У этой профессии свои требования. Взрывные, эмоциональные, несдержанные люди в этой профессии не приживутся. Исходя из того, что зачастую приходится работать в стрессовых, форс-мажорных обстоятельствах, у референта должна быть крепкая нервная система и устойчивая психика. И как бы ни чувствовал себя референт, на лице его при общении с посетителями всегда должна быть улыбка — радушная и доброжелательная.

Хотя на обучение этой специальности не нужно несколько лет посещать институт, референт обязан быть всесторонне образованным человеком, разбираться в направлении деятельности компании, куда принят на работу, владеть основами психологии и отличаться высоким уровнем культуры — его речь, одежда и манеры не должны вызывать ни малейших нареканий.

От референта ожидается, что он будет:

• внимательным;
• аккуратным;
• исполнительным;
• дисциплинированным;
• пунктуальным;
• ответственным;
• надежным.

Более того, желательно, чтобы референт отличался находчивостью и смекалкой, в противном случае велики шансы подставить руководителя, если, предположим, встреча с каким-либо человеком для него на данный момент нежелательна.

Необходима также отличная память. Благодаря ей референт сможет удерживать и сохранять много данных, а это эффективно отразится на работе.

Кроме того, этот специалист должен владеть английским языком. Отлично справляющийся со своими обязанностями референт может рассчитывать на подъем по карьерной лестнице.

Преимущества и недостатки профессии

Проработав даже какое-то время в качестве референта, человек может завязать нужные связи и деловые контакты. Приобретенный бесценный опыт может пригодиться, если возникнет намерение построить свой бизнес.

У этой специальности имеются свои плюсы и минусы, о которых нужно знать соискателям.

Пройдемся вначале по плюсам:

• востребованность. Референту не придется слоняться в поисках работы, если докажет, что является хорошим специалистом;
• возможности для саморазвития. Постоянная работа с документацией и людьми открывает радужные перспективы для реализации себя в экономике, менеджменте и юриспруденции;
• возможность зарубежных командировок. Это обстоятельство некоторые расценивают как минус, но все-таки шанс прокатиться по зарубежью за счет фирмы можно отнести к достоинствам.

Среди недостатков выделяют ненормированный рабочий день.

В завершении коротко скажем референт кто это такой. В наше время — это сотрудник, являющийся необходимым условием для успешного развития бизнеса.

Мы надеемся, вам эта статья понравилась, вы узнали что это за профессия и в чем заключается работа этого специалиста.