
Профессия референт, кто такой референт
У любой компании есть руководитель. Чтобы предприятие процветало и расширялось, ему потребуется успевать везде: следить за работой сотрудников, вести переговоры с потенциальными клиентами, контролировать учетную документацию. Естественно, справиться с таким количеством задач одному человеку не под силу. Поэтому любой директор знает референт кто это такой.
Начнем с того, что дадим четкое определение профессии референт. В википедии сказано, что это правая рука директора. Он помогает своему начальнику в четком планировании, согласовывает с ним дальнейшие действия и оперативно обрабатывает колоссальные объемы информации. Рассмотрим, чем занимается референт и какими способностями должен обладать человек, чтобы получить эту должность.
Содержание:
Основные особенности в профессии референт
Непрерывную деятельность босса обеспечивает именно референт. Он обязан сделать так, чтобы начальник не отвлекался на мелочи, а мог заняться главным. То есть на первом месте стоит комфорт. Иногда работа референта совмещается с секретарскими обязанностями.
Задачами референта являются:
- разбор поступивших письменных уведомлений и последующее введение руководителя в курс дела;
- ответы на телефонные звонки, их учет и проведение подготовки к телефонным переговорам начальника;
- составление плана рабочего дня, при этом учитывая намеченные встречи;
- участие в подготовительных переговорах, в том числе, с партнерами компании;
- работа с факсами и документами, поступающими для подписания;
- надзор за оргтехникой и решение хозяйственных вопросов.
Однако перечисленными задачами труд референта не ограничивается. Ни одно совещание не проходит без его вмешательства. Он собирает материалы, своевременно оповещает участников о времени и повестке дня, а также регистрирует их. Он также формирует дела с учетом утвержденных правил, обеспечивает их сохранность и сдает в архив.
Википедия подчеркивает, что в ведении референта находится огромное количество вопросов. Это универсальный специалист, способный решить практически любую проблему. Референт организует и координирует связи внутри отделов и между ними, занимается бронированием билетов и гостиничных номеров, составляет доклады. Складывается такое впечатление, что у референта десять рук, так много он успевает за рабочий день
Какие качества должны преобладать у референта
У этой профессии свои требования. Взрывные, эмоциональные, несдержанные люди в этой профессии не приживутся. Исходя из того, что зачастую приходится работать в стрессовых, форс-мажорных обстоятельствах, у референта должна быть крепкая нервная система и устойчивая психика. И как бы ни чувствовал себя референт, на лице его при общении с посетителями всегда должна быть улыбка — радушная и доброжелательная.
Хотя на обучение этой специальности не нужно несколько лет посещать институт, референт обязан быть всесторонне образованным человеком, разбираться в направлении деятельности компании, куда принят на работу, владеть основами психологии и отличаться высоким уровнем культуры — его речь, одежда и манеры не должны вызывать ни малейших нареканий.
От референта ожидается, что он будет:
- внимательным;
- аккуратным;
- исполнительным;
- дисциплинированным;
- пунктуальным;
- ответственным;
- надежным.
Более того, желательно, чтобы референт отличался находчивостью и смекалкой, в противном случае велики шансы подставить руководителя, если, предположим, встреча с каким-либо человеком для него на данный момент нежелательна.
Необходима также отличная память. Благодаря ей референт сможет удерживать и сохранять много данных, а это эффективно отразится на работе.
Кроме того, этот специалист должен владеть английским языком. Отлично справляющийся со своими обязанностями референт может рассчитывать на подъем по карьерной лестнице.
Преимущества и недостатки профессии
Проработав даже какое-то время в качестве референта, человек может завязать нужные связи и деловые контакты. Приобретенный бесценный опыт может пригодиться, если возникнет намерение построить свой бизнес.
У этой специальности имеются свои плюсы и минусы, о которых нужно знать соискателям.
Пройдемся вначале по плюсам:
- востребованность. Референту не придется слоняться в поисках работы, если докажет, что является хорошим специалистом;
- возможности для саморазвития. Постоянная работа с документацией и людьми открывает радужные перспективы для реализации себя в экономике, менеджменте и юриспруденции;
- возможность зарубежных командировок. Это обстоятельство некоторые расценивают как минус, но все-таки шанс прокатиться по зарубежью за счет фирмы можно отнести к достоинствам.
Среди недостатков выделяют ненормированный рабочий день.
В завершении коротко скажем референт кто это такой. В наше время — это сотрудник, являющийся необходимым условием для успешного развития бизнеса.
Мы надеемся, вам эта статья понравилась, вы узнали что это за профессия и в чем заключается работа этого специалиста.